セミナー内容

１．まずはセールストークとセールスステップの重要性を理解する

２．顧客の興味を喚起する 「アポイントトーク」

ⅰ．アポイントトークの基本と実例
ⅱ．お客様は何が目的で会いたいのか？
～5つの視点から考える～

３．はじめての訪問の不安を一掃する 「初対面トーク」

ⅰ．初回訪問の営業心理
ⅱ．購買心理の3パターン ⇒ 気づいただけで効果3倍！
ⅲ．逆転発想、初回訪問でライバルと差をつけろ！

４．出会いシーンで決める！ 商談を優位に運ぶ 「挨拶トーク」

ⅰ．商談を優位に進める8つのポイント
ⅱ．心を掴むための挨拶トーク　～13の切り口～
ⅲ．飛び込み訪問時の挨拶トークのポイントと実例

５．見込み客を１００％成約客にする 「商談トーク」

ⅰ．商談トークの目的と潜在ニーズを顕在化させる会話の原則
ⅱ．6つのタイプ別攻略法で心理障壁をゼロ化する！
ⅲ．ヒアリング達人の商談トーク＆テクニック　～オサカナトウキ～
ⅳ．商談トークのポイント　～「買い＆拒否シグナル」をキャッチ～
ⅴ．見込み客の選別と合意形成のための「7質問法」

６．限られた情報から見込み客の問題を発見する 「質問トーク」

ⅰ．見込み客の問題を発見する「質問トーク：5Q／QQ」
　　5Q ：問題発見から解決のストーリーを探る5つの質問
　　QQ ：クオリティ質問とクオンティティ質問で本音を発掘！
ⅱ．5Qヒアリングシートを活用してみよう！

７．相手の心を捉えて契約へ一直線 「クロージングトーク」

ⅰ．クロージングトークの活用①　～テストクロージングの実施～
　　テストクロージングでお客様の契約の欲望を掻き立てる
ⅱ．クロージングトークの活用②　～リアルクロージングの実施～
　　クロージングテクニックを駆使し、自然に契約へ導く

８．まとめと自己変革Ⅴプラン （事後課題）

ⅰ．セールストーカーの7ヶ条
ⅱ．自己変革Vプラン（なりたい姿、変革計画、現在の問題点、実践したいセールストーク）