セミナー内容

若手営業社員　レベル向上の場
営業という仕事は、性格や表面上のトークだけでうまくいくものではありません。他の職種と同様に、必要となるスキルを習得し、実践していかなければなりません。
本研修では、新人や、営業経験の浅い方を対象に、営業活動に必要な６つの能力を身につけていただきます。意識と行動を変え、即戦力となることを目的としています。

全６回の研修で総合力を養成
実績ある講師が、営業の様々な場面で必要となるスキルを、熱い講義と豊富な演習で実践的に指導。若手社員を一人前の営業人材へと鍛えあげます。
今回はオンライン開催、全ての回を金曜としています。総合力養成のため、全６回を通しての受講をお奨めします。

良好な関係を維持せよ アフターフォローとクレーム対応

１．良好な関係構築のための行動原則

　1）今の営業スタイルを振り返る

２．顧客との関係を維持するアフターフォロー

　1）スムーズに行動するフォロー計画の作り方
　2）顧客組織への個別アプローチ法
　3）商談相手のタイプ別アフターフォロー
　4）攻め先、維持先、縮小先、撤退先の見きわめ
　5）常にキーマンを探り、押さえるフォロー

３．信頼関係をより強固にするクレーム対応

　1）クレームを受けたときに取るべき行動
　2）信頼を回復し良好な関係を保つには
　3）クレーム発生時における実際の対応【演習】

　　

１名につき（いずれも消費税10%込み）　　　　　　　
≪全６回受講≫　会員企業の方　148,500円 ／ 会員以外の方　184,800円
≪テーマごとの選択受講≫　会員企業の方　29,150円 ／ 会員以外の方　35,200円