セミナー内容

社内の仕事は大半が打合せなどの社内調整により成立しており、次々と押し寄せる課題解決に向けて他
部門との調整が欠かせません。しかし、例えば営業・製造・設計部門間の仲が悪く、「設計が勝手に決め
たこと」「製造現場を無視して営業がお客様と決めたこと」「特急品対応を現場が嫌がる」といった不毛な
言い争いがしばしば起こります。それは、社内での意思疎通がスムーズに行われていない裏返しです。本
セミナーでは、「社内調整力」を身につけることを目的とし、社内調整に必要な事前準備から適切な交渉、
あるいは社内での信頼関係の作り方などを、明日から役立てられるように学んでいただきます。

1. 社内調整力の本質、協力関係づくりのコツ

（1）よく耳にする、部門間の不毛なやり取り
（2）社内調整力は交渉力そのものである
（3）社内調整に必要な協力関係の作り方

2. 相手の価値観を知ろう（相手の得、会社の得）

（1）理論武装が失敗しやすい理由
（2）社内調整の３ステップ
　　●関係者の利害の把握 ●利害分析 ●利害調整
（3）発揮すべき調整力

3. 社内調整をスムーズかつ効果的に進める交渉ポイント

（1）交渉を有利に進める論理思考とは？
（2）調整に必要なリーダーシップの発揮
　　 ●失敗しないリーダーシップ
　　 ●調整者に求められる力
（3）難題については「一緒に考えよう」という姿勢を
　　 ●別部門の関係者は誰かを把握
　　 ●相手の立場・気持ちを汲み取ろう
　　 ●Ｗｉｎ-Ｗｉｎを心掛けないと失敗する
（4）社内調整で効果的な交渉の進め方
　　 ●伝わりやすい伝え方 ●伝えるときの配慮
　　 ●協力者を動機づける具体的な施策

4. 社内調整で厄介な相手…どうする？≪演習≫

「自部門のことだけを考えた主張をする...」「何かとクレームを言う...」など、様々な
シチュエーションや相手を想定し、実践ポイントを身につけていただきます。

【ご受講にあたっての注意事項】
・本セミナ―では、ビデオ会議ツール「Zoom」を使用します。
・ご受講の回線速度が30Mbps以下の場合動画・音声が乱れることがあります。視聴の乱れがある場合回
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ご用意ください。
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