セミナー内容

1．品質保証における外観検査の役割

・外観品質のあり方
・顧客要求と設計品質 、 製造品質
・外観検査の役割
・抜取検査か、全数検査か
・目視検査と自動検査の類似点 相違点

2．官能検査のあいまいさと対応策

・官能検査の分類と基礎知識
・官能検査を機器測定に近づけるために 必要な要素
・検査員によるバラツキを抑える判断基準の統一化をいかに行うか

3．外観目視検査の実施手順と留意点

・検査基準の設定と明確化
・現場で役立つ『限度見本』の作り方
・ばらつきを減らす『検査手順』の標準化
・精度を上げる、効率を高める『検査環境』の作り方
・検査員の選定・教育・訓練の進め方

４．検査のすり抜け防止、精度を上げるポイント

・検査基準のビジュアル化
・心理的要因の排除
・検査した品物を再検査できる体制
・不良品による刺激を与える
・検査は単純化する
・判断区分の追加

５．外観検査に必要な管理システム

・必要なルールとシステム
・検査結果のフィードバック

６．顧客からの外観クレーム対応方法

・顧客から信頼される検査員を養成せよ
・不良流出時の対応と検査への反映