セミナー内容

1.ヒューマンエラーはなぜ起こる？

（１）ヒューマンエラーとは？
（２）各自の現場で起きたヒューマンエラーの共有
（３）ヒューマンエラー事例とPQCDSMEへの影響
（４）ヒューマンエラーは原因ではなく結果である
（５）「以後、気をつけます」ではなくせない

2.ヒューマンエラーの発生メカニズムを知る

（１）「記憶の問題」×「注意の問題」
（２）「記憶の問題」が引き起こすヒューマンエラー
（３）「注意の問題」が引き起こすヒューマンエラー
（４）エラーを分類すれば対策方法が見えてくる
①不注意　②誤認識　③不慣れ　④慣れ・手抜き　⑤近道・省略
⑥単調な作業　⑦連絡不足・情報不足　⑧心身の機能低下

3.ヒューマンエラー対策の具体例から学ぶ

（１）製品設計・設備設計で防止する
（２）エラーの発生を抑制する（未然防止）
①作業自体をなくす②機械による自動化③部品の種類を減らす
④左右非対称にする⑤作業中に休憩しない
（３）エラーの発生を検知する（流出防止）
①チェックシート　②重量による検査　③治具による検査　
④カウンター・センサーの利用
（４）エラーを発生させない組織と人づくり
①職場風土・環境　②マネジメント　　③仕事の進め方
④職場の人間関係　⑤作業環境と設備　⑥担当者教育

4.これからのヒューマンエラー対策

（１）高齢化社会とヒューマンエラー
（２）女性の現場進出とヒューマンエラー
（３）外国人労働者とヒューマンエラー
（４）ヒューマンエラーは原因ではなく結果である