Zoom 部下の「ポカミス」減らすためのアプローチ

階層別研修
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ちゃんと対策しろよ...と、まかせっきりではダメ!上司としての適切なサポートのやり方

セミナー内容

1. 品質トラブルの主因、そもそもポカミスとは?
(1)ポカミスの4つのパターン/ ポカミス撲滅の方策
(2)視点が変われば、ミスがミスでなくなる!?
2. どうして、部下のポカミスが起こるのか
.ポカミスの発生原因とは?
(1)ポカミスの発生メカニズム
(2)ミスを誘発する人間の習性と脳のクセとは
(3)心理学からの考察(正常性バイアス、リスクテイキング行動)
(4)ポカミスの根本原因追究、原因は1つではない
3. 上司が知っておくべき ポカミス対策の考え方
(1)変化点がミスを誘発する
(2)現場に無理を押し付けていませんか
(3)複数の対策で実効をあげる
(4)ダブルチェックは効果なし!?
4. 組織で部下のミスを防ぐために
(1)なぜ、部下はポカミスに気付けないのか
(2)やってはいけない部下のミス発覚時の対応
(3)ポカミスが起こらない組織づくり
(4)ポカミスのヒヤリハット事例集の作成
(5)部下のスキルアップでポカミス防止
5. ポカミスを防ぐ仕事術 <よくある事例から考える>
(1)5S(事務所/工場)は、最強のポカミス防止策
(2)「間」がポカミスを防止する
(3)コミュニケーションミス防止策
(4)ポカミスを防ぐマニュアルづくり
(5)ワンポイントレッスンは、ミスのリマインダ
(6)メールのポカミス防止策
(7)事例研究

セミナー要項

名称 Zoom 部下の「ポカミス」減らすためのアプローチ
開催場所 Zoom
定員 48名
価格(税込み) 26,400円(会員)/31,900円(非会員)

開催日・開催予定日

2022年8月23日(火) 午前9時45分~午後4時45分
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