セミナー内容

1. なぜ、品質管理が大切なのか？

（１）ものづくりを取り巻く環境の変化　
（２）多様化・厳格化するお客様の要求品質
（３）品質は“人質”と言われる理由

2. 問題を見える化するツール「ＱＣ７つ道具」の基礎

（１）鳥の眼で重要問題を見える化する「パレート図」
（２）虫の目で原因を探す「特性要因図」
【演習】特性要因図の作り方と要因分析手法
（３）バラツキを知る「ヒストグラム」
【演習】バラツキ具合で工程の能力を把握する
（４）工程の異常に気づく「管理図」
【演習】管理図の作り方と活用法
（５）２つの要素の関係が判る「散布図」
（６）後でシマッタ！を防ぐ「チェックシート」
（７）時間的変化が視覚的に判る「グラフ」

3. 「ＱＣ７つ道具」を使って問題点を探る

（１）いつ、どんな場面で使うと効果的なのか？
　　　～問題解決の各段階で効果的なＱＣ手法の活用例～
（２）ＱＣ７つ道具を使った品質の見える化事例
（３）ＱＣ手法を組み合わせることでより効果を発揮した事例
（４）ＱＣ手法は難しい問題でこそ効果を発揮する

4. もう一歩踏み込み、品質改善活動に役立てよう

（１）品質改善を促す７つの心構え
（２）ＰＤＣＡサイクルの特性を知って品質管理に活用する
（３）「５Ｓ」と合わせて品質を作り込む