セミナー内容

１．ヒューマンエラーとポカヨケの関係

　　１．ヒューマンエラーとは何か？
　　２．ヒューマンエラーの原因
　　３．エラーの背後要因を考える
　　４．結果から見たヒューマンエラーの種類
　　５．原因から見たヒューマンエラーの種類
　　６．「ポカヨケ」の“ポカ”とは？
　　７．「ポカヨケ」の“ヨケ”を実施するには

２．製造現場で起こるヒューマンエラーの対策

　　１．エラーへのアプローチ
　　２．６つのヒューマンエラーの対策
①能力的にできないという「無理な相談」の対策 ④取り違い、思い込みなどの「錯誤」の対策
　　 ②し忘れなど、記憶の「失念」の対策 ⑤能力、技量が不足している「能力不足」の対策
　　 ③すべきことを知らない「知識不足」の対策 ⑥手抜きや怠慢などの「違反」の対策
　　３．演習 ヒューマンエラーを自身の問題として考える

３．ヒューマンエラー防止の知恵 ～４つの戦略と１１の戦術～

　　１．ヒューマンエラー防止対策の考え方
　　２．ヒューマンエラーの４つの戦略
　　　　戦略❶『エラー発生可能作業を低減』
　　　　戦略❷『当該作業でのエラー確率を低減』
　　　　戦略❸『多重のエラー検出策(いくつかの段階で気づく)』
　　　　戦略❹『エラー発生への備え』
　　３．１１の具体的戦術を使いこなす
　　　　（１）エラー発生可能作業を低減
　　　　　　　戦術❶『やめる(なくす)』
　　　　（２）当該作業でのエラー確率を低減
　　　　　　　戦術❷『できないようにする』　戦術❻『認知・予測させる』
　　　　　　　戦術❸『わかりやすくする』　　戦術❼『安全を優先させる』
　　　　　　　戦術❹『やりやすくする』　　　戦術❽『能力をもたせる』
　　　　　　　戦術❺『知覚させる』
　　　　（３）多重のエラー検出策
　　　　　　　戦術❾『自分で気づかせる』　　戦術❿『検出する』
　　　　（４）エラー発生への備え
　　　　　　　戦術⓫『備える』
　　４．演習 ヒューマンエラーの具体的事例に対する影響と対策を考える

４．事例紹介／まとめ

　　１．ポカヨケ対策の事例紹介
　　２．まとめ