セミナー内容

１．標準書の作成の基礎知識

（１）QC工程表、作業手順書とは
（２）QC工程表、作業手順書を作成する目的
（３）標準書に含むべき情報
（４）現場に根付いた作業標準書を作成するためには

２．わかりやすいQC工程表・作業手順書を作り方

QC工程表の作り方
● QC工程表とは
● QC工程表の様式
● 様式に盛り込むべき項目
● QC工程表の管理方法を統一すべき理由
● QC工程表の作成手順
● 形式知・暗黙知をどのように盛り込むのか
● 暗黙知を確実に伝承するために準備すべきこと
● QC工程表の一般的な活用法
● ワンランク上の活用法

作業手順書の作り方
● 作業手順書を作る目的
● 作業手順書を作る前に必要な情報とは
● 職場に適した手順書の選び方
● 全体の業務フローの洗い出し方
● 作業手順書に盛り込む12の項目
● 作成時に気を付ける回避・軽減・注意とは
● 熟練作業者の手順の抽出方法
● 作業手順書の活用方法・現場作業者のモチベーションアップのための活用方法

３．ISOに対応した業務手順書と標準類のファイル管理方法

（１）ISO9000シリーズの要求に対応したQC工程表の作り方
（２）ISO9000シリーズの要求に対応した作業手順書とは
（３）ISOが求める文書管理とは
（４）要求に沿って文書管理をおこなうメリット・デメリット
（５）文書管理のための4ステップ