ルール・規律を守らせるのは管理・監督者の仕事です

部下指導の基本に立ち返り、「躾指導」を実践してください！

１．決め事・ルールがなぜ守られないのか

（１）いま、企業で何が起きているのか

（２）最も多い問題行動とは

（３）部下が決め事（ルール）を守らない３つの背景

２．決め事を守らせる部下指導（＝躾指導）の要領

すべては「躾」から始まる。躾けることによって部下も自分も成長します。

（１）部下を持つ人の役割

（２）監督者に必要な５つの条件

（３）管理・監督者のリーダーシップ（＝指導・統率）

（４）すべては躾に始まり、躾に終わる

（５）「躾」は「叱る」ことから始まる

（６）職場をダメにする１２の言葉

（７）良いほめ言葉、注意したいほめ言葉

３．「躾指導」に必要なコミュニケーションのツボ

下手な説教では逆効果。指導の際に気をつけなければならないこと。

（１）指導するための話の組み立て方

【演習】重要なことを端的に伝える話し方の工夫

（２）仕事の基本動作を習慣化させるプロセス

【演習】初めての作業・慣れない動作への抵抗感・違和感を払拭させる

（３）部下にやる気を起こさせる「４つの原則」

（４）【まとめ】 あなたの躾指導が成功するために

今回の研修では、決められたこと（ルール・規律）を「守らない」「守れない」部下に対してどう指導していくかを学んでいただきます。些細なルール違反でも、「まあ、たいしたことはない」と見て見ぬふりをしたり、妥協したりしていると、規律はどんどん乱れ、それが仕事上のミスや顧客からのクレームとして表面化し、大きな問題に発展していきます。それを食い止めるのが「躾指導」であり、言うまでもなく、職場の管理・監督者が第一に実践すべきことなのです。

いま、さまざまな場面で緊張感、危機感の欠如が叫ばれ、厳しさや「叱る」ことがやはり必要だとの共通認識があります。管理・監督者の皆様も部下指導の原点に立ち返り、きちんと決め事を守らせ、職場の規律をキリッと引き締める「躾指導」を行うことが肝要です。この研修ではその具体的な方法を指南します。