Zoom_総務担当者の基礎実務

ビジネススキル
  • その他
変化する多様な業務への対応力を身につける!

対象・難易度

新人・若手 リーダークラス 管理者クラス 経営者・役員
   

セミナー内容

1. 革命時代の総務の役割を理解する 
(1)「会社の顔」「会社の要」としての役割
(2)総務担当者の大切な意識と能力の診断 【演習】
(3)総務が変われば会社が変わる
(4)総務担当者が行った課題解決事例
2. 仕事の効率アップを図る
(1)年間業務・日常の定型業務・非定型業務
(2)効率的な総務業務のあり方
①PDCAサイクルを意識する   【演習】
②効率化成功例
(3)新型コロナ対応で急速に変化すること
(4)社内の削減のための改革    【演習】 
3. 電話・来客応対 【ワンポイント解説】 
(1)断りたい営業電話への対応法
(2)受付からお茶出しまでの応対ポイント <参考資料のみ>
4. 慶弔業務
(1)社員の慶弔への対処の仕方
(2)社外の慶弔への対処の仕方
(3)臨機応変な判断力が求められる例
(4)葬儀とお別れ会の知識
5. コミュニケーション能力
(1)人間関係を築く能力
(2)効果的なスキルの紹介
6. 総務担当者の責務
(1)総務担当者としての災害対策
(2)ハラスメントの知識と対策
(3)ハラスメント対策の遅れが問題を大きくする
(4)総務担当者や社員の学習方法
7. 会社の改革に取り組もう
(1)改革表の記入
(2)発表 

セミナー要項

名称 Zoom_総務担当者の基礎実務
開催場所 Zoom
価格(税込み) 29,150円(会員)/35,200円(非会員)

開催日・開催予定日

2023年7月12日(水) 午前9時45分~午後4時45分
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2022年7月15日(金) 午前9時45分~午後4時45分
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2021年7月27日(火) 午前9時45分~午後4時45分
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