総務担当者の基礎実務

ビジネススキル
  • その他
総務担当者としての意識を高め、大切な役割と幅広い業務への理解を深める内容を、さまざまな演習を通じて学ぶ

対象・難易度

新人・若手 リーダークラス 管理者クラス 経営者・役員
   

セミナー内容

1. 革命時代の総務の役割を理解する 
《1》「会社の顔」「会社の要」としての役割
《2》必要な総務担当者の大切な意識と能力   【演習】
《3》総務が変われば会社が変わる
《4》総務担当者が行った課題解決事例
2. 総務の仕事の効率化を図る 
《1》年間業務・日常の定型業務・非定型業務
《2》効率的な総務業務のあり方  
  ①PDCAサイクルを意識する    【グループ討議】
  ②効率化成功例
《3》社内のムダ削減のための改革       【演習】
3. 電話・来客応対 [ワンポイント解説]
《1》断りたい営業電話への対応法
《2》受付からお茶出しまでの応対ポイント <参考資料のみ>
4. 慶弔業務
《1》社員の慶弔への対処の仕方
《2》慶弔ののしについて               【演習】
《3》臨機応変な判断力が求められる例
《4》葬儀とお別れ会の知識
5. コミュニケーション能力
《1》人間関係を築く会話力
《2》効果的なスキルの紹介           【演習】
6. 総務担当者の責務
《1》総務担当者としての災害対策
《2》ハラスメントの知識と対策
《3》ハラスメント対策の遅れが問題を大きくする
《4》総務担当者や社員の学習方法
7. 会社の改革に取り組もう
《1》改革表の記入
《2》発表                【グループ討議】 

セミナー要項

名称 総務担当者の基礎実務
開催場所 大阪府工業協会 研修室
価格(税込み) 26,400円(会員)/31,900円(非会員)

開催日・開催予定日

2022年10月12日(水) 午前9時45分~午後4時46分
2022年6月7日(火) 午前9時45分~午後4時45分
ありがとうございます。
こちらのセミナーは終了いたしました。 お問い合わせはこちらから
2021年10月7日(木) 午前9時45分~午後4時45分
ありがとうございます。
こちらのセミナーは終了いたしました。 お問い合わせはこちらから
2021年6月3日(木) 午前9時45分~午後4時45分
ありがとうございます。
こちらのセミナーは終了いたしました。 お問い合わせはこちらから