セミナー内容

１．品質管理部門が必要な理由

(1) ものづくりの土台「QCD」を押さえる
(2) “当たり前”を安定して出すための「4M管理」
　　　- 人・設備・材料・方法（4M）で、品質がどのように揺れるのかを理解する
(3) 品質管理が会社の利益を守る理由
　　　- クレーム予防、手戻り削減、信頼の積み上げ…
　　　　品質管理が会社の利益を守る理由

２．品質管理部門の役割

(1)「品質保証」と「品質管理」—　それぞれの役割
(2) 品質の“共通言語”「ISO9001」を知る
(3) ISO9001の中で、品質管理はどこを担う？

３．品質管理には種類がある

(1) 品質は「工程だけ」では決まらない
(2) 部門ごとに“守るポイント”が違う
(3) 各部門の品質管理の考え方

４．基本的な品質管理・分析手法

(1) QC七つ道具（現場でよく使う定番ツール）
　　　- どんな場面で使う？何が分かる？
(2) 新QC七つ道具（原因が複雑なときの整理術）

５．手法を“使える力”にする

(1) QCストーリーとは？（問題解決の型）
(2) QCストーリーの進め方（重要ポイント付き）
(3) つまずきやすい注意点