セミナー内容

１．なぜ、“なぜなぜ分析”をするのか？

●現場でこんなこと起こっていませんか？
・不良対策をしたはずが、また同じ問題が発生してしまった！
・以前起こした問題と類似の問題が発生した！
・対策がもぐらたたき状態になっている！
●なぜなぜ分析の目的とねらい
●日々の仕事は問題解決の連続である
●問題解決の中で活きる“なぜなぜ分析”とは

２．事例で学ぶ“なぜなぜ分析”の進め方

●“新幹線台車不良で緊急停止”で学ぶなぜなぜ分析のやり方
●なぜなぜ分析にある2つのタイプの“なぜ”
●事実の深堀りと事実の整理方法
●事実を把握する3つの現認
●「系統図」を使う目的とねらい
●「系統図」を使ったなぜなぜ分析のポイント
●刑事ドラマをイメージして要因の洗い出し
●なぜなぜ分析を効果的に進める5つのポイント
①表現　　②網羅性　　③論理性
④論理性の検証　⑤ヒューマンエラー分析

３．演習で学ぶ“なぜなぜ分析”の進め方

●「特性要因図」を使う目的とねらい
●原因と結果との関係を見える化せよ
●特性要因図の正しい描き方
●【演習】特性要因図を使い原因を追究

４．なぜなぜ分析で行き詰まったときの対策

●なぜなぜ分析で困ったときは「連関図」を活用せよ
●「連関図」の正しい書き方
●事例で学ぶ「連関図」の活用法

５．なぜなぜ分析の進め方　～まとめ～