セミナー内容

１．なぜ今、アンガーマネジメントが必要なのか？

●アンガーマネジメントが求められる背景
●怒りについての誤解
●なぜ怒るのか？怒って後悔したことは？
●怒りが仕事に及ぼす影響

２．アンガーマネジメントを実践する前段階

●「怒り」を考える
●アンガーマネジメントとは
●問題となる４つの怒り
●怒りが生まれるメカニズム

３．自分の怒りの傾向・タイプを知る

●あなたはどのタイプ？
　アンガーマネジメント診断の結果をタイプ別に解説
●怒りのタイプ別トレーニング
　　・原因　　・兆候　　・傾向

４．怒りのセルフコントロールのコツ

●自分のパターンを把握しよう
●衝動のコントロール　　
●思考のコントロール
●行動のコントロール

５．相手を尊重しながら自分の思いを伝えるポイント

●アサーティブ・コミュニケーションとは？
●伝える方法・目的を考える
●感情を適切に伝えるポイント
●伝える際にこんな態度はＮＧ！
●伝える際にこんなワードはＮＧ！
●より相手の心に響く伝え方

６．メンバーの指導に活用しよう

●メンバーの現状を正確に把握する　
●メンバーに伝えるべき事