セミナー内容

1 現場改善コミュニケーションの基本

（１）現場とのコミュニケーション、気をつけるべきポイントは？【演習】
（２）場面に応じたコミュニケーションのやり方を知ろう
・（場面１）自身の改善活動を効率化する報連相
・（場面２）改善活動のモチベーションアップ
・（場面３）次世代の改善の担い手、後進技術者の育成
（３）「一に傾聴、二に傾聴」、まずは“聴き上手”になろう

2 現場との意見衝突！どう対応する？

（１）積極的に現場と意見を戦わせよう！でも最後は解決しよう
（２）意見対立を解決する際のコミュニケーション手法を身につけよう
（３）意見対立の解決には“なぜ”の追究が有効？
（４）事例に学ぶ、現場との意見対立と解決策【事例演習】

3 現場への“上手な”改善提案のやり方

（１）現場に意見する、提案する際に必要なマインド
（２）改善提案のダメな事例
（３）生産技術者が身につけるべき“提案”のスキルとは？
（４）改善活動に対して現場からの理解を得るためには？（認識の統一と“共通言語”）

4 改善活動ロールプレイングをやってみよう【演習】

工場全体での改善活動においては組織をまたいだ組織横断的な活動が必要となります。
その際に必要となる、製造部門のマネージャーや作業者など関係者を巻き込むための部門間調整のポイントを、ロールプレイを通じて理解していただきます。

5 改善に向けて現場を動かすコミュニケーション

（１）現場とチームを組んで改善を行おう　― チームとは何？
（２）改善チームと信頼関係をつくるコミュニケーション
（３）改善チームを動かすためには
（４）生産技術者が中心となって改善を成功させた事例【事例演習】