Zoom_ビジネスメールの書き方

ビジネススキル
  • その他
相手に気持ちよく受け取ってもらうためのテクニック

対象・難易度

新人・若手 リーダークラス 管理者クラス 経営者・役員
   

セミナー内容

今や、ビジネスにおいてメールは必要不可欠な連絡手段です。しかしいつでもどこでも用件の確認ができるなど利点が多い反面、顔の見えないコミュニケーションだけに、相手に思わぬ誤解をあたえてしまい気づかぬうちに信用を失う可能性もあります。そのため、ビジネスメールにおけるマナーを守りつつ、相手や状況に応じた適切な言葉を選び、先方に自分の思いを伝えるメールを作る力が重要になります。そこで、本セミナーではビジネスメールの基本マナー、意外と知らない常識に加え、」好感度を上げるメールのテクニックについて解説いたします。メールで正しく伝え、誤解やトラブルを防ぐ術を身につけてください。
1. ビジネスメールの基本
(1) 携帯メールとの違い
(2) To/CC/BCCはどう使い分ける?
(3) 件名を書く上で注意したいポイント
(4) 本文の書き方
・ 宛名の書き方 ・ 名乗りの書き方
・ 要旨の書き方 ・ 詳細の書き方
・ 結びの挨拶の書き方 ・ 署名の書き方
(5) 返信・転送時のマナーと書き方
(6) 添付ファイルのマナー
2. 好感度を上げるメールのテクニック
■ 心づかいのあるメールとは
■ 返信率をあげる書き方
■ “!” “?”などを使う際のポイント
■ 誤解を招く文章の特徴
■ 印象のよい文章の特徴
■ 返信、回答期限の書き方
3. シチュエーション別メールの書き方 【演習】
■ 初めての相手へのメール
■ 連絡が久しぶりの相手へのメール
■ 相手にお願い・確認するメール
■ 謝罪やお詫びをする時のメール
4. メールを効率よく使いこなすテクニック
(1) メールと電話を使い分けるポイント
(2) 相手からの返信を早くするテクニック
(3) 文字の入力速度をアップする単語登録の活用法
(4) メールのフォルダ管理方法

セミナー要項

名称 Zoom_ビジネスメールの書き方
開催場所 Zoom
価格(税込み) 22,000円(会員)/25,300円(非会員)

開催日・開催予定日

2023年1月30日(月) 午後1時15分~午後4時45分