Zoom_上手な業務マニュアルづくり

ビジネススキル
  • その他
具体的な作成ステップ、運用時のポイント

セミナー内容

1. 作業マニュアル作成のねらい(目的を明確にしよう)
(1)「なぜマニュアルを作るのか」を明確にする
(2)マニュアル=「悪」の誤解
なぜ、うまく作成・運用できないのか?
(3)良い作業マニュアルの条件 
2. 事務作業を標準化するコツ
(1)業務の改善、標準化とマニュアルの関係
(2)「あるべき姿」をマニュアルにしよう
(3)作業の洗い出し方/マニュアル構成の定め方
(4)数値化、言語化しにくい場合の対応方法
3. 作業マニュアルの上手な作成方法
(1)マニュアルに望まれる文章構成と記載のポイント
(2)見た目がガラリと変わる「色合い」「図の活用」ノウハウ
(3)業務別のマニュアル作成のポイントとツール活用
(4)完成したマニュアルを共有し、フィードバックをもらおう
4. マニュアルを用いた仕事の伝え方
(1)何を中心に伝えたいのか? すべては伝えられない
(2)マニュアルを活用した、効果的な仕事の伝え方
(3)定期的に内容を確認し修正しよう...どのくらいの頻度で?
(4)マニュアルを育てるチームづくり
5. これからのマニュアルの作成と活用
(1)デジタルツールを活用したマニュアル作成
(2)標準化ができれば自動化につながる

セミナー要項

名称 Zoom_上手な業務マニュアルづくり
開催場所 Zoom
価格(税込み) 26,400円(会員)/31,900円(非会員)

開催日・開催予定日

2023年2月6日(月) 午前9:45 ~ 午後4:45
2022年10月27日(木) 午前9時45分~午後4時45分
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