セミナー内容

1.リーダーとしての自覚と心得

〔１〕リーダーとしての役割を自覚する
〔２〕求められるスキル、身につけておくべき能力とは
〔３〕できるリーダーには、ある共通項がある
〔４〕心得ておくべき行動５か条

2.信頼関係を築くコミュニケーション　部下への接し方の基本

〔１〕リーダーとして働きかけ、動機づけができているか
〔２〕部下指導、育成ができてこそ管理者となれる
〔３〕職場における対人関係、コミュニケーションの取り方
〔４〕人への理解を深める
〔５〕部下の本音をどれだけ把握しているか
〔６〕コミュニケーションに必要な５つのＣ
〔７〕上手な褒め方・叱り方

3.話す・伝える・命令する　・・・　表現と話し方のコツ

〔１〕“話す・伝える”の大原則を理解しているか？
〔２〕自分の言葉を持て！　的確な指示の出し方
〔３〕よくある“発言・話し方”の失敗例
〔４〕説得力のある発言と話し方
〔５〕非言語コミュニケーションで表現力を高める
〔６〕報告・連絡・相談（ホウレンソウ）のポイント

4.リーダーに必須の改善力・問題解決力

〔１〕職場改革・問題解決力の基本を身につける
〔２〕リーダーたる者は常にコスト意識・問題意識を持て
〔３〕小さな改善の積み重ねが職場を変える！　改善のコツを習得せよ
〔４〕リーダーに求められる問題発見力
〔５〕ココがポイント！　業務改善の着眼点
〔６〕ＰＤＣＡサイクルの徹底活用