セミナー内容

1.お客様が満足する品質を提供せよ！

(1) 良い商品、良いサービス、感動を提供すること
　　　100－1＝0、100－0＝200の意味は？
(2) 良品をつくる条件を確保し、「品質を工程でつくり込む」

2.ポカミスは誰でもやってしまうもの

(1) ヒューマンエラーを防止するのがポカヨケ
(2) ポカミスをしてもその人の責任を問わない！？
(3) ポカヨケはポカミスの事前の策
(4) ミスを未然に防ぐ、気づかせるやり方を考える

3.ポカヨケの進め方 ～しくみ・機能を知る～

(1) ポカヨケの定義
(2) ポカヨケの３つのポイント
(3) ポカヨケの機能について
　●規制式、注意式の事例紹介
　●設定機能（接触式、定数式、動作のステップ）の事例紹介
(4) ポカヨケ考案のステップ

4.お金をかけず、すぐできるポカヨケ〔事例解説〕

(1) ５Ｓ＋表示・標識でおこなうポカヨケの事例
(2) 動作の４原則でおこなうポカヨケの事例
(3) セット化・キット化でおこなうポカヨケの事例
(4) ポカミスの真因を追求するチェックリスト
(5) 実際の現場で活用しているポカヨケの事例

5.ポカヨケの日常管理

(1) ポカヨケの保守方法(点検基準書作成、管理・点検)
(2) ポカヨケ装置の日常管理のやり方
(3) 確実に、長期的に実施できる作業環境づくり