セミナー内容

１．作業標準書作成の基礎知識

　(1)作業標準書とは？ その体系と作成の目的　　
　(2)標準書に含まれる情報の分類　
　(3)ビジネス文書の構成・記述の原則　

２．わかりやすいＱＣ工程表・作業手順書を作る

　◎ＱＣ工程表の作り方
　　①ＱＣ工程表とは
　　　・ＱＣ工程表の目的と使い方　・誰が、いつ、作る？　
　　　・ＱＣ工程表作成に必要な情報
　　②ＱＣ工程表の作り方とそのノウハウ
　　　・ＱＣ工程表作成のプロセス ・用途、様式の決定
　　　・作成単位の決定（製品別・工程グループ別）
　　　・工程概要の記述事項、管理項目
　　　・管理基準の決め方　　　　　
　　　・結果系と要因系の管理項目について
　　　・ＱＣ工程表の拡大的発展方法　…etc.
　　③ＱＣ工程表フォーマットの紹介
　　　・どのようなフォーマットがベストか

　◎作業手順書の作り方
　　➀作業手順書の用途とは？
　　　・作業確認用・訓練用・問題解決用・作業改善用…etc.
　　②事例を参考に作業手順書の表現形式を知る
　　　・テーブル方式・フローチャート方式
　　　・スライド方式・マインドマップ形式…etc.
　　③形式ごとの作業手順書の作り方とテクニック
　　　・ＱＣ工程表から作業手順書へ
　　　・まず全体構成から形式を選ぶ
　　　・フローチャート形式の手順書の作り方
　　　・パワーポイント形式での作り方
　　　・画像を使った目で見てわかる作業手順書とは
　　　・動画をうまく使うテクニック…etc.

３．ＩＳＯに対応した業務手順書と標準類のファイル管理方法

　(1)ＩＳＯに対応した業務手順書の内容と事例
　(2)業務プロセスチャートの作り方
　(3)業務プロセス手順書の作り方と使い方
　(4)リンク付き文書ファイル一覧表の作成
　(5)オンラインストレージによる遠隔地間の文書共有
　(6)異種アプリソフトで作成した文書の統合化