セミナー内容

1品質管理が必要な理由

（１）製造業を取り巻く状況の変化
（２）モノづくり現場が担当するQCD
（３）品質の定義

2なぜなぜ分析のやり方を身につけよう

（１）ポカヨケの考え方を理解し品質を向上させる
（２）不良ゼロの３原則
（３）ミスの種類と対策
（４）ポカヨケ・不良をゼロにするためには

3品質不良改善への実行計画をつくる

（１）なぜなぜ分析とは
（２）なぜなぜ分析と特性要因図の違い
（３）なぜなぜ分析の狙い
（４）現象を正確に、事実を突き詰め、クローズアップする
（５）なぜなぜ分析では、要因落ちはNG
（６）現象は、まずはシンプルに事実だけをとらえる
　　　最初の現象はシンプルな事実だけをとらえる

4なぜなぜ分析の具体的な進め方

（１）なぜなぜ分析の基本的なステップ
　　　ステップ➊品質不良の絞り込み
　　　ステップ➋現象を正確に把握する
　　　ステップ➌なぜなぜ分析
　　　ステップ➍品質不良改善への実行計画
　　　ステップ➎効果の確認と検証
（２）正確に不具合現象を把握するための原理原則
（３）５W１Hによる現象把握
（４）やってはいけない「なぜ」の展開
（５）最後の「なぜ」の判定の仕方
（６）再発防止につながる「なぜ」
（７）なぜなぜシート

5品質不良改善の実行計画

（１）再発防止対策とは
（２）ヒューマンエラーへの対策
（３）品質不良改善の実行計画の手順
（４）効果の確認と歯止め

6なぜなぜ分析・実行対策事例