セミナー内容

11/13（1日目）《訪問準備》 編

１．営業が顧客のもとに訪問する効果とは？
（１） 最終的に顧客の“喜び”を引き出せる訪問とするには？
（２） 失敗しない顧客訪問 ３つのポイント
【演習】 あなたの顧客訪問のイメージを共有してみよう

２．まずは基本的なビジネスマナーを再確認
「電話でのアポ入れ」 「訪問時の対応」 etc.
【演習】　やっておいて損はない、ビジネスマナーチェック

３．訪問の下準備① 顧客情報の事前調査
（１） 事前リサーチすべき項目とは？（企業情報と担当者情報）
（２） リサーチのやり方とヒアリングシートの作成
【演習】 情報のチェックポイントを洗いだしてみよう

４．訪問の下準備② 営業メールでの関係構築
（１） 営業メールの書き方と注意点
（２） 見込み客に向けたメールでのアプローチ術
【演習】 読んでもらえるメールとゴミ箱直行メールの違いを体験

11/20（2日目）《訪問当日・訪問翌日》 編

１．訪問先における“良い印象”のつくり方
（１） 事前確認：身だしなみを意識しよう
（２） オフィス訪問時の良い印象のつくり方
（３） 工場訪問時の良い印象のつくり方
《ロープレ》 オフィス訪問と工場訪問をやってみよう

２．売込みスキル① “きき上手”になる
（１） 「聞く」「聴く」「訊く」の違い
（２） 相手が訊きたい事とこちらが訊きたい事をすり合わせる

３．売込みスキル② プレゼン力を高める
（１） プレゼンは「何を話すか」より「どう話すか」が重要
（２） 適時適切な資料の見せ方
《ロープレ》 会社パンフや営業資料を使ったプレゼンをやってみよう

４．次回の成約につなげるアフターフォロー
（１） 商談の成否にかかわらず、事後のフォローメールは必要
（２） 訪問が終わった後のヒアリングも重要