セミナー内容

1. 品質の価値と重要性

（1）目的の順番(SQCD・・・）
（2）品質の分類（あたりまえ品質と魅力品質)
（3）品質保証と品質管理の関係
（4）品質保証体系図と節目管理

2. 品質をつくりこむ工程のかまえ

（1）自工程完結とは
●工程で品質をつくりこむ
●TPSの自働化
●日常管理のプロセス保証と同じ概念
（2）品質を担保するための必ずやるべきこと
●作業標準　 ●管理基準
●QC工程表　 ●FMEA
●異常処置 ●未然防止
（3）作業者の作業遵守について
●人づくり ●ポカヨケ
●ソフトとハード面の対策
（4）現場ミーティング(朝市)で改善を進める仕組み
（5）変化点管理・測定器整備の重要性
（6）現場レベルでの現場管理の仕組みの健全度の点検

3. 発生した品質不具合の解決・強い工程へ

（1）品質不具合連絡書/報告書の作成・運用方法
（2）異常対応/解析のやり方
（3）問題解決型QCストーリーの進め方

4. 原因追及のやり方

●原因追及フロー図の紹介とそれを使い、不具合事例に対し、取るべき行動を演習

5. 品質不祥事への対応

●お客様第一の企業文化づくりなど５つの視点で解説