セミナー内容

１.なぜ今、アンガーマネジメントが必要なのか？

（１）アンガーマネジメントが求められる背景
（２）怒りについての誤解
（３）なぜ怒るのか？怒って後悔したことは？
（４）怒りが仕事に及ぼす影響

２.アンガーマネジメントを実践する前段階

（１）「怒り」を考える
（２）アンガーマネジメントとは
（３）問題となる４つの怒り
（４）怒りが生まれるメカニズム

３.自分の怒りの傾向・タイプを知る

（１）あなたはどのタイプ？ アンガーマネジメント診断の結果をタイプ
　　　に解説
（２）怒りのタイプ別トレーニング
●原因　～「怒り」の原因は、様々な感情にある
●傾向　～自分の考え方と行動のパターンを知る
●兆候　～自分の「怒り」のサインに気づく

４.怒りのセルフコントロールのコツ

（１）自分のパターンを把握しよう
（２）衝動のコントロール
（３）思考のコントロール
（４）行動のコントロール

５.相手を尊重しながら自分の思いを伝えるポイント

（１）アサーティブ・コミュニケーションとは？
（２）伝える方法・目的を考える
（３）感情を適切に伝えるポイント
（４）伝える際にこんな態度はＮＧ！
（５）伝える際にこんなワードはＮＧ！
（６）より相手の心に響く伝え方

６.メンバーの指導に活用しよう

（１）メンバーの現状を正確に把握する
（２）メンバーに伝えるべき事